SERVIZIO Esercizio

Responsabile: Claudio GASPARI

Mission
Garantisce l’operatività dei servizi al territorio per le attività ordinarie e per gli eventi straordinari, garantendo la razionalizzazione e l'integrazione del ciclo produttivo. Assicura la programmazione e la gestione degli aspetti tecnico-operativi dei servizi di raccolta differenziata ed indifferenziata, l’igiene del suolo e dei servizi accessori nel rispetto di quanto previsto dal Contratto di Servizio. Assicura l'estensione del servizio di raccolta differenziata nelle aree di nuova urbanizzazione della città. Vigila e reprime i comportamenti non corretti in relazione al Regolamento della Gestione dei Rifiuti. Assicura il funzionamento della Centrale Operativa. Provvede, attraverso operazioni programmate di controllo, al monitoraggio della qualità dei servizi erogati. Assicura le campagne di Mediazione Sociale.

Principali attribuzioni

  • gestisce il processo di raccolta e di pulizia secondo criteri di efficienza e di efficacia e nel rispetto di quanto disposto dal Contratto di Servizio;
  • garantisce la corretta gestione degli eventi straordinari e di situazioni emergenziali;
  • coordina e gestisce i Responsabili territoriali e le attività svolte (servizi, autorimesse);
  • garantisce il raggiungimento di tutti gli indicatori di qualità erogata;
  • formula proposte innovative per il miglioramento dei servizi offerti.
  • garantisce la gestione dei Centri di Raccolta di AMA S.p.A., anche assicurando l’esecuzione dei contratti di competenza;
  • coordina il controllo operativo svolto sul territorio nonché le attività di accertamento ispettivo.

Alle dipendenze del Responsabile del Servizio Esercizio, in posizione di staff off line, viene posto lo Staff di Coordinamento Sviluppo Esercizio.

In posizione di staff on line al Responsabile del Servizio Esercizio viene posto il seguente Ufficio

In posizione di linea al Servizio Esercizio vengono poste cinque Aree Operative con responsabilità omogenee per i rispettivi territori di competenza, di seguito definite.

Principali attribuzioni

  • garantisce le attività di gestione delle Autorimesse aziendali, oltre che le attività di posizionamento e sostituzione dei contenitori relativi allo specifico modello di raccolta;
  • gestisce i processi di efficientamento locale della pianificazione dei servizi di raccolta e pulizia, sulla base degli input definiti dalla funzione di pianificazione;
  • assicura il corretto ed efficiente impiego delle risorse umane e tecniche aziendali nel rispetto di quanto definito dalle procedure, dalle disposizioni aziendali e dal Contratto di Servizio;
  • coordina l’operato dei responsabili territoriali;
  • sviluppa tutte le forme di controllo del territorio necessarie ad assicurare l’ottimale svolgimento dei servizi e la massima produttività delle risorse;
  • garantisce il raggiungimento di tutti gli indicatori di qualità erogata e percepita definiti;
  • attua, per quanto di competenza, tutte le misure finalizzate all’impiego dei dipendenti nei servizi, assicurando il rispetto delle misure di tutela della sicurezza;
  • garantisce la salvaguardia del patrimonio aziendale relativamente alle sedi appartenenti all’ambito territoriale di competenza e dei veicoli assegnati, segnalando con tempestività agli uffici competenti eventuali necessità di intervento;
  • garantisce l’informazione costante al Responsabile del Servizio sull’andamento del servizio nel territorio di competenza, anche attraverso la formulazione di proposte di miglioramento;
  • assicura la tempestiva risoluzione delle criticità;
  • predispone la rendicontazione dei servizi resi e del conseguente impiego delle risorse, comprensiva del lavoro straordinario;
  • attua, per quanto di competenza, tutte le misure finalizzate al corretto impiego/assegnazione dei dipendenti sui servizi assicurando il rispetto delle misure di tutela della sicurezza e di tutela ambientale (D. Lgs. n. 81/2008 e D. Lgs. n. 152/2006 e ss.mm.ii.).

Alle dipendenze deI Responsabile del Servizio Esercizio vengono poste, inoltre, due Aree Operative

 


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