Dettaglio esito

Titolo bando

Bando di gara n.13/2012 - Procedura aperta per servizi di sviluppo, manutenzione, implementazione, aggiornamento del Portale del Gruppo AMA S.p.A., per un periodo di 24 mesi.

Importo bando

€ 400.000

Descrizione bando

Procedura aperta per servizi di sviluppo, manutenzione, implementazione, aggiornamento del Portale del Gruppo AMA S.p.A., per un periodo di 24 mesi.

Bando/Gara:13/2012 CIG 3164724CD9

Affidamento di servizi per le attività di sviluppo, manutenzione, implementazione, aggiornamento del Portale del Gruppo AMA S.p.A"

Chiarimenti

Quesito n.1 del 4 luglio 2012 Si chiede chiarimenti sui seguenti punti del Capitolato Tecnico (All-5) 1.

1. 1. Nel punto 1 della sezione “A. Interventi di implementazione e sviluppo nuove funzionalità e applicazioni anche mobile” (pag 4) sono richieste, a carico della ditta aggiudicataria, funzioni di aggiornamento delle informazioni relative alle posizioni in consultazione e l’accesso  

ai dati di modifica delle posizione del personale AMA autorizzato. Cosa si intende per posizioni?

RISPOSTA

Al momento sono le posizioni contrattuali della Tariffa Rifiuti ( programma di collegamento già realizzato). Si tratta di prevedere le funzioni per future banche dati es. la banca dati con le posizioni degli utenti di Linea verde o con le posizioni dei curricula ecc.

1. 2. Nel punto 9 della sezione “A. Interventi di implementazione e sviluppo nuove funzionalità e applicazioni anche mobile” (pag 5) è richiesta la revisione e l’implementazione di nuove applicazioni per le aree stampa e media. Cosa si intende per area stampa e media?

RISPOSTA

E’ l’area del sito dedicata ai media (http://www.amaroma.it/media/) nonché l’archivio da implementare

1. 3. Nel punto 10 della sezione “A. Interventi di implementazione e sviluppo nuove funzionalità e applicazioni anche mobile” (pag 5) quando si parla di riconoscimento intelligente delle ricerche degli utenti, si vuole fare riferimento ad un motore di ricerca semantica?

RISPOSTA

Sì e ad ogni altra forma di ricerca intelligente avanzata

4. Il sito dei Cimiteri Capitolini è realizzato su piattaforma Joombla utilizzando il CMS Open Source Joombla in linguaggio PHP mediante l’interazione con un database MySQL. Le tecnologie utilizzate per lo sviluppo applicativo del sistema informativo AMA sono JAVA, ORACLE. L’utilizzo di ORACLE è vincolante? Sarebbe accettabile utilizzare come DBMS solo il prodotto MySQL realizzando sia il sito dei Cimiteri Capitolini sia il portale AMA con prodotti e tecnologie totalmente open source, nella fattispecie JAVA e MySQL?

RISPOSTA

E preferibile l’uso di Oracle, diversamente sarà a cura e spese dell’azienda aggiudicataria la realizzazione di un connettore ad hoc per consentire il dialogo con i vari dbms aziendali.

5. Relativamente al Team responsabile dello sviluppo e manutenzione Grafica e Contenuti (pag 2), è richiesta che ameno una delle risorse tra web designer e web copywriter dovrà garantire una presenza stabile nella sede aziendale. La permanenza è richiesta per tutti i 24 mesi o solo per il tempo necessario all’aggiornamento delle schede informative?

RISPOSTA

E’ richiesta per tutti i 24 mesi.

Quesito n.2 del 5 luglio 2012 Si chiede chiarimenti sui seguenti punti del Capitolato Tecnico (All-5)

Nel punto 10 della sezione “A. Interventi di implementazione e sviluppo nuove funzionalità e applicazioni anche mobile” (pag 5) che cosa si intende dire per "sistemi di risposta intuitiva per servizi personalizzati, integrazione necessaria anche per attività informative in tempo reale di situazione impreviste, di crisi ecc."?

RISPOSTA

Si consiglia la lettura completa del paragrafo: “L’impostazione grafico funzionale del portale basata sull’integrazione avanzata con social media – mobile – geolocalizzazione e riconoscimento intelligente delle ricerche degli utenti …” Si intende quindi l’uso su mobile, di sistemi innovativi e di interfaccia che facilitino l’accesso ai servizi e utilizzino tecnologie avanzate di riconoscimento intuitivo della domanda, fornendo risposte adeguate: ad esempio, tramite la geolocalizzazione, possano segnalare agli utenti “riconosciuti” situazioni di imprevisto o crisi legate ad eventuali disservizio nello svolgimento delle attività aziendali nell’area geografica di riferimento.

 

Quesito n. 3 del 6 luglio

nel quadro del Bando di gara n.13/2012, "procedura aperta per servizi di sviluppo, manutenzione, implementazione, aggiornamento del Portale del Gruppo AMA S.p.A., per un periodo di 24 mesi", indetto dalla Vs. Azienda, con la presente, si richiede il capitolato d'oneri e la documentazione complementare come menzionato nel testo Bando Gazzetta Ufficiale.

Risposta

faccio seguito alla sua gentile richiesta inviataci via mail e le allego copia degli atti di gara.

Restiamo a disposizione nel caso in cui la documentazione trasmessa necessiti di ulteriore integrazione.

Quesito n. 4

In particolare al punto 13 dell’allegato sub 1 Facsimile di domanda di partecipazione si legge :

 

• (rilasciare solo la dichiarazione attinente alla certificazione di cui si è in possesso,

barrando l’altra/le altre) che, con riferimento a quanto richiesto al punto III.2.3 del

Bando di gara ed al punto 7.1.2, lett. a) e b) del Disciplinare di gara, l’Impresa è in

possesso:

a) della certificazione EN ISO 9001:2000 per l’esecuzione di attività di manutenzione

software;

b) della certificazione EN ISO 27000 per la sicurezza dei dati aziendali;

 

• nel disciplinare a pag 9 si legge al punto:

 

7.1.2 Dichiarazione sulla capacità tecnica ed organizzativa nel rispetto dei seguenti

requisiti minimi:

 

a) dichiarazione, conforme a quella contenuta nel fac-simile allegato sub n. 1 al

presente Disciplinare, attestante il possesso della certificazione EN ISO

9001:2000 per l’erogazione di attività di manutenzione software. In caso di

RTI/Consorzio, la predetta certificazione dovrà essere posseduta da almeno

un’impresa costituente il RTI o il Consorzio. Resta inteso che l’attività oggetto

della certificazione potrà essere svolta unicamente da imprese in possesso della

certificazione stessa;

 

b) dichiarazione, conforme a quella contenuta nel fac-simile allegato sub n. 1 al

presente Disciplinare, attestante il possesso della certificazione EN ISO 27000

per la sicurezza dei dati aziendali. In caso di RTI/Consorzio, la predetta

certificazione dovrà essere posseduta da almeno un’impresa costituente il RTI o

il Consorzio. Resta inteso che l’attività oggetto della certificazione potrà essere

svolta unicamente da imprese in possesso della certificazione stessa.

 

DOMANDA Per la partecipazione alla gara quindi è necessario possedere entrambe le certificazioni EN ISO 9001:2000 e EN ISO 27000 ?

La nostra società possiede la ISO 9001:2008 nel settore (sviluppo software)

 

Risposta

In riferimento alla vostra cortese richiesta, si chiarisce che entrambe le certificazioni (EN ISO 9001:2000 per l’esecuzione di attività di manutenzione e EN ISO 27000 per la sicurezza dei dati aziendali) sono richieste, a pena di esclusione, tra la documentazione da allegare alla documentazione di cui alla busta “A” del Disciplinare.

Quesito n. 5 del 11 luglio 2012

Si chiede di indicare qual è l’indice da soddisfare per la relazione tecnica Disciplinare di gara: Allegato 3 –Offerta Tecnica Punto 2 pag.55. “2. la Relazione tecnica, di cui al punto 7.7 del Disciplinare di gara, redatta nel pieno rispetto dello schema/indice di contenuto riportato di seguito e di quanto previsto al menzionato punto 7.7 del Disciplinare di gara.”

 

Risposta

Si veda quanto specificato a pagina 14 del disciplinare di gara che, per semplificare, si riporta di seguito.

7.7. Relazione Tecnica, nella quale dovranno essere descritte le modalità attraverso le quali si intende pianificare, organizzare e gestire il servizio di manutenzione full service, le cui caratteristiche tecniche (del servizio), pena l’esclusione dalla gara, dovranno, comunque, almeno corrispondere a quelle indicate nel Capitolato Tecnico quali requisiti/livelli di servizio minimi ed altrettante obbligazioni essenziali.

Le specifiche indicate nelle modalità di svolgimento del servizio dovranno dettagliare:

A-Interventi di implementazione, manutenzione e sviluppo nuove funzionalità e applicazioni mobile;

B-Manutenzione ordinaria e gestione del portale AMA e del sito Cimiteri Capitolini e relative revisioni grafiche.

La Relazione tecnica dovrà essere articolata secondo la seguente descrizione e ripartita secondo i sotto riepilogati sub - capitoli:

1. Piano operativo (SERVIZIO “B” - tempi e modalità di intervento) per la fornitura di servizi di manutenzione e gestione dei contenuti, della revisione grafica dell’attuale portale, dell’avvio della nuova infrastruttura tecnologica e della migrazione dei dati;

2. Proposta di struttura grafica e funzionale per il sito AMA attraverso una demo stampata su supporto elettronico (DVD – CD Rom)

3. Descrizione degli strumenti, delle tecnologie e delle buone pratiche per la gestione del progetto, distinto per i due sopra precisati tipi di servizio “A” e “B” individuati nel Capitolato Tecnico, e degli eventuali servizi aggiuntivi proposti per la Sezione “B”.

4. Risorse e servizi per la gestione-sviluppo del portale, da cui si evinca inoltre l’eventuale riduzione dei tempi medi di intervento e di ripristino previsti per l’Help Desk.

 

Quesito n. 6 del 11 luglio 2012

Ai fini del calcolo del prezzo giornaliero ponderato sono state indicate nello schema a pagina 62 le percentuali di utilizzo delle figure professionali. Tali percentuali differiscono da quelle indicate nella tabella del mix di figure professionali indicato nel Capitolato di gara a pagina 5. Si richiede di indicare quali sono le percentuali da prendere in considerazione.- Disciplinare di gara: Facsimile di Dichiarazione di offerta economica Punto 1 pag 62

 

Risposta

Quelle specificate nel capitolato tecnico che, per maggior chiarezza, si riportano di seguito:

Project Manager 5%

Information Architect 9%

Web designer 18%

Web Copywriter 15%

Esperto in social media 5%

Progettista Analista Senior 8%

Analista Programmatore Senior/consulente IT 10%

Analista Programmatore/Tester Senior 15%

Programmatore/Tester 15%

Totale 100%

 

Quesito n. 7 del 11 luglio 2012

Si richiede di indicare qual è il numero massimo di pagine consentito per il documento di Relazione Tecnica

Risposta

15 pagine

Quesito n. 8 del 11 luglio 2012

Disciplinare di gara: Allegato 2 pagina 15 è scritto: “Ciascuno dei curricula di cui al precedente punto 7.8 deve essere firmato dal soggetto (dalla risorsa) che lo rilascia” A pagina 51, nell’introduzione del facsimile del curriculum vitae è scritto: “Si rammenta che non è obbligatorio indicare il nominativo della risorsa”, mentre a pagina 53 subito dopo lo schema del CV è scritto: “DEVE ESSERE Allegato documento d’identità del sottoscrittore”. Si richiede di indicare se deve essere indicato il nominativo della risorsa e se deve essere allegato il documento di identità.

Risposta

Non è obbligatorio indicare il nominativo della risorsa e tanto meno allegarne un documento d’identità. È tuttavia obbligatorio che i curricula siano firmati dal legale rappresentante dichiarante che allegherà una copia del proprio documento personale.

Quesito n. 9 del 11 luglio 2012

Si richiede se i CV fanno parte della relazione tecnica o se possono essere inseriti come allegato

Risposta

Devono essere contenuti nella Busta B, non necessariamente all’interno della relazione Tecnica. Da capitolato “Nella Busta “B – Documentazione Tecnica” devono essere contenuti, pena l’esclusione dalla gara, i seguenti documenti:

7.7. Relazione Tecnica

7.8. Curricula

7.9. Dichiarazione di offerta tecnica”

 

Quesito n. 10 del 11 luglio 2012

Nel paragrafo “Ambiente di sviluppo” è scritto: “La ditta aggiudicataria dovrà predisporre un ambiente di sviluppo RAD (Rational Application Developer) presso la sede AMA”. Capitolato Tecnico § Ambiente di sviluppo, pag. 8. Si richiede di indicare se gli sviluppi e il servizio di manutenzione debbano essere espletati presso la sede AMA durante tutta la durata del contratto.

 

Risposta

Si, salvo diverso accordo tra AMA S.p.A. ed la ditta aggiudicataria

Quesito n. 11 del 11 luglio 2012

Capitolato Tecnico§B punto 2 pag.6, § Note tecniche pag.19. Nella descrizione del servizio B al punto 2, pagina 6 è scritto: “[...] la ditta aggiudicataria dovrà farsi carico: [...] 2. della progettazione, innovazione tecnologica e migrazione della nuova piattaforma WEB e del mantenimento della vecchia infrastruttura fino al rilascio in produzione”; a pagina 19 nel paragrafo Note tecniche sul portale AMA e sul sito Cimiteri Capitolini è scritto: “Il CMS è realizzato totalmente in linguaggio PERL/PHP ed è progettato [...] sul modello di altri comuni CMS quali Joomla o Xoops. [...]Tale architettura software dovrà essere mantenuta anche nelle successive implementazioni del portale salvo diversi accordi dovessero successivamente intervenire tra AMA S.p.A. ed la ditta aggiudicataria”. Si richiede, ai fini di una corretta valutazione tecnico economica, se è espressamente richiesta una migrazione ad una nuova piattaforma di CMS per il portale o se è obbligatorio mantenere l’attuale architettura/tool di Joomla o Xoop.

 

Risposta

Si ribadisce che tale architettura software dovrà essere mantenuta anche nelle successive implementazioni del portale salvo diversi accordi dovessero successivamente intervenire tra AMA S.p.A. ed la ditta aggiudicataria.

 

 

Quesito n. 12 del 11 luglio 2012

Capitolato Tecnico § Note tecniche pag.19 nel paragrafo Note tecniche sul portale AMA e sul sito Cimiteri Capitolini è scritto: “Il CMS è realizzato totalmente in linguaggio PERL/PHP ed è progettato [...] sul modello di altri comuni CMS quali Joomla o Xoops. [...]”. Nelle figure professionali richieste la tecnologia PERL/PHP non è stata menzionata. Si richiede di specificare se tale tecnologia non verrà più utilizzata oppure se è necessario che le figure professionali di Analista programmatore debbano avere anche questo skill

RISPOSTA

Si ribadisce che tale tecnologia dovrà essere mantenuta anche nelle successive implementazioni del portale salvo diversi accordi dovessero successivamente intervenire tra AMA S.p.A. ed la ditta aggiudicataria.

E’ quindi richiesta opportuna competenza sulla tecnologia stessa.

 

Quesito n. 13 del 11 luglio 2012

Capitolato Tecnico § B punto 2 pag.6, Nella descrizione del servizio B al punto 2, pagina 6 è scritto:“[...] la ditta aggiudicataria dovrà farsi carico: [...] 2. della progettazione, innovazione tecnologica e migrazione della nuova piattaforma WEB e del mantenimento della vecchia infrastruttura fino al rilascio in produzione”;Al fine di poter valutare quanto il mantenimento della vecchia infrastruttura può incidere sulla quotazione dei servizi di Help Desk, si richiede di poter sapere qual è il numero di telefonate in media ricevute dell’HD in termini mensili e qual è la numerosità di interventi effettuati mensilmente

RISPOSTA

In relazione al rilascio di nuove applicazioni/infrastrutture, in passato, al di là del periodo immediatamente seguente la messa a regime, non si sono rilevati richieste/interventi significativi per malfunzionamenti..

 

Quesito n. 14 del 11 luglio 2012

14.1

In riferimento ai Curricula e specificatamente alla Tipologia Risorse pag 16 Capitolato Tecnico: le risorse del team di lavoro offerto e, quindi, impiegato nell’esecuzione del contratto, nell’ambito delle competenze sotto riportate, dovranno essere in possesso di certificazione o, comunque, attestato di frequentazione di corsi specialistici relativi agli ambienti: java, UML, Application Server J2EE, HTML, Web Design, WEB Copy, Architettura dell’informazione, Oracle. Si Chiede se per le sole specializzazioni, Web Design e Web Copy, sono considerati equivalenti, la partecipazione a corsi universitari specifici, pur supportati da pluriennale esperienza in merito alle tematiche, Web Design e Web Copy?

RISPOSTA

Si se in possesso di certificazione o di attestati di partecipazione

 

14.2

si chiede come verranno trattati i CV aventi le su citate certificazioni

RISPOSTA

La risposta al quesito non è determinante ai fini della redazione dell’offerta, giacché, come previsto dalla normativa, non concorrono alla determinazione del punteggio.

 

 

Quesito n. 15 del 9 luglio 2012

Nel Disciplinare di Gara, nel paragrafo relativo al Punteggio Tecnico (pag 20), è riportato come parametro di valutazione, la fornitura di eventuali servizi aggiuntivi tra cui, la disponibilità di una banca dati immagini gratuita. Cosa si intende di preciso?

RISPOSTA

Si fa riferimento all’offerta di immagini (il cui numero sarebbe opportuno specificare in sede di offerta) gratuite per AMA, anche con riferimento ad eventuali diritti sulle stesse spettanti a soggetti terzi. Pertanto, immagini, i cui eventuali diritti sono stati già acquistati dal concorrente, offerte ad AMA gratuitamente, ovverosia, senza alcun onere, anche di natura economica .

 

15.1

Nel punto 1 della sezione “A. Interventi di implementazione e sviluppo nuove funzionalità e applicazioni anche mobile” (pag 4) del Capitolato Speciale, si parla di non possibile integrazione con il CMS fornito. La ditta intende quindi mantenere il CMS attuale?

RISPOSTA

Non necessariamente, ma, testualmente, ci si riferisce alle nuove applicazioni, a carico dell’aggiudicatario, che qualora non siano compatibili con i dbms e i cms in uso dovranno esser resi tali a carico dell’aggiudicatario, che si farà carico di ogni relativo onere, anche di natura economica.

Ulteriore integrazione dei servizi all’utente con i database aziendali, (i dati e le informazioni AMA sono contenute in DBMS relazionali standard) in particolare per i servizi di raccolta differenziata e pulizia della città, servizi a pagamento, Tariffa Rifiuti con prenotazione degli appuntamenti e sistema di connessione con la banca dati. Nel caso di non possibile integrazione con il CMS fornito, sarà a carico della ditta aggiudicataria la creazione e il collegamento di un’interfaccia o di un modulo esterno per l’accesso ai dati.

 

15.2

Nel punto 3 della sezione “A. Interventi di implementazione e sviluppo nuove funzionalità e applicazioni anche mobile” (pag 4) del Capitolato Speciale, cosa si intende per "validazione elettronica dei documenti inviati ai cittadini"?

RISPOSTA

i sistemi di validazione previsti dal CAD o che in via sussidiaria l’azienda potrà porre in essere.

Sviluppo dei sistemi interattivi con l’utenza iscritta al portale: obiettivo è permettere di svolgere online tutti gli accessi ai servizi, compreso il pagamento elettronico e la validazione elettronica dei documenti inviati dai cittadini, attraverso la revisione degli attuali servizi online e della modulistica.

 

15.3

Nel punto 10 della sezione “A. Interventi di implementazione e sviluppo nuove funzionalità e applicazioni anche mobile” (pag 5) del Capitolato Speciale, cosa si intende per "riconoscimento intelligente delle ricerche degli utenti, con sistemi di risposta intuitiva per servizi personalizzati, integrazione necessaria anche per attività informative in tempo reale di situazione impreviste, di crisi ecc"?

RISPOSTA

Vedasi risposta a precedente chiarimento, già diffusa

 

15.4

Nel punto 12 della sezione “B. Manutenzione e gestione del portale AMA e del sito Cimiteri Capitolini” (pag 6) del Capitolato Speciale, cosa si intende per realizzazione di "sistemi di connessione semplificata e automatica"?

RISPOSTA

Si fa riferimento a sistemi di ricerca di informazioni analoghe, anche tramite link e metatag, rdf, rss, ecc.

Quesito n. 16 del 13 luglio 2012

si richiede se è' possibile ricorrere all'istituto dell'Avvalimento per soddisfare la richiesta di possesso della certificazione "EN ISO 27000 per la sicurezza dei dati aziendali"

RISPOSTA

In linea con il più recente orientamento della giurisprudenza amministrativa, non è possibile ricorrere all’avvalimento per soddisfare il possesso delle c.d. certificazioni ISO.

 

 

Quesito n. 17 del 16 luglio 2012

17.1

Disciplinare di gara §7.1.2 pag. 9 In caso di avvalimento la ditta ausiliaria può non essere in possesso dei requisiti di capacità tecnica (EN ISO 9001:2000 - EN ISO 27000) soddisfatti dalla ditta che presenterà l’offerta?

RISPOSTA

La domanda non appare chiara, in quanto non si comprende quali siano i requisiti che vengono messi a disposizione dall’impresa ausiliaria.

In ogni caso, si chiarisce che l’impresa ausiliaria deve essere necessariamente in possesso dei requisiti generali di cui all’articolo 38, nonché dei requisiti e delle risorse oggetto di avvalimento.

17.2

In caso di subappalto la ditta subappaltatrice può non essere in possesso dei requisiti economici tenuto conto che sono comunque soddisfatti dalla ditta che presenterà l’offerta?

RISPOSTA

Non è richiesto il possesso da parte dell’eventuale subappaltatore dei requisiti di capacità economico-finanziaria di cui al punto 7.1.1, lett. a) e b) del Disciplinare di gara.

17.3

In caso di subappalto la ditta subappaltatrice può non essere in possesso dei requisiti di capacità tecnica (EN ISO 9001:2000 - EN ISO 27000) soddisfatti dalla ditta che presenterà l’offerta?

RISPOSTA

Se all’eventuale subappaltatore vengono affidate attività oggetto delle certificazioni richieste quali requisiti di capacità tecnico-organizzativa, il subappaltatore dovrà essere in possesso di dette certificazioni.

 

Quesito n. 18 del 20 luglio 2012

Disciplinare di gara §10 punto b) pag. 27 Si chiede di confermare che a comprova di quanto dichiarato in sede di offerta (rif. Punto III 2.2.del bando di gara e punto 7.1.1.lettera b) si possano presentare in alternativa a quanto da voi indicato, le attestazioni di buona esecuzione del cliente e/o le fatture ed i contratti da cui si evinca il fatturato specifico.

RISPOSTA

“Al fine di evitare di dilatare i tempi di espletamento della procedura di gara con attività di verifica (in sede di comprova dei requisiti) di documentazione oltremodo copiosa, appare più che opportuno (nell’interesse di tutti) che per la comprova dei requisiti (ex articolo 48 del D.Lgs. n.163/2006) venga prodotta la documentazione all’uopo elencata al Capitolo 10 del Disciplinare di gara. Ove proprio questo non fosse possibile, con riferimento al requisito di cui al punto 7.1.1., lettera b) del Disciplinare di gara potranno essere prodotte le fatture contenenti specifica indicazione delle attività a cui fanno riferimento. Gli attestati di buona esecuzione potranno esser prodotti da soli soltanto nel caso in cui contengano la puntuale indicazione dello specifico importo fatturato (per corrispettivi) dal Fornitore. I contratti, normalmente, non contengono l’indicazione dei ricavi effettivamente ottenuti dal Fornitore e, pertanto, non sembrano essere da soli idonei alla comprova del menzionato requisito. In ogni caso, la documentazione prodotta dovrà essere idonea a comprovare puntualmente il requisito dichiarato.”.

Quesito n. 19 del 20 luglio 2012

19.1

Rif. Allegato 5 - Capitolato Tecnico

Si richiede se è possibile ripubblicare il capitolato tecnico esplicitando la struttura del documento, ossia apponendo dei numeri identificativi ai capitoli che lo costituiscono, rendendo chiaro ed inequivocabile l'annidamento dei capitoli. Qualora la ripubblicazione non fosse possibile, si richiede di esplicitare nella risposta al quesito la struttura che si intende da applicare al documento.

RISPOSTA

RELATIVAMENTE AL PUNTO 7.7 dell’OFFERTA TECNICA che cita:

Relazione Tecnica, nella quale dovranno essere descritte le modalità attraverso le quali si intende pianificare, organizzare e gestire il servizio di manutenzione full service, le cui caratteristiche tecniche (del servizio), pena l’esclusione dalla gara, dovranno, comunque, almeno corrispondere a quelle indicate nel Capitolato Tecnico quali requisiti/livelli di servizio minimi ed altrettante obbligazioni essenziali. Le specifiche indicate nelle modalità di svolgimento del servizio dovranno dettagliare:

A-Interventi di implementazione, manutenzione e sviluppo nuove funzionalità e applicazioni mobile – si vedano i 14 punti della specifica tecnica

B-Manutenzione ordinaria e gestione del portale AMA e del sito Cimiteri Capitolini e relative revisioni grafiche – Si vedano i 12 punti della specifica tecnica. La Relazione tecnica dovrà essere articolata secondo la seguente descrizione e ripartita secondo i sotto riepilogati sub - capitoli:

1. Piano operativo (SERVIZIO “B” - tempi e modalità di intervento) per la fornitura di servizi di manutenzione e gestione dei contenuti, della revisione grafica dell’attuale portale, dell’avvio della nuova infrastruttura tecnologica e della migrazione dei dati;

2. Proposta di struttura grafica e funzionale per il sito AMA attraverso una demo stampata su supporto elettronico (DVD – CD Rom)

3. Descrizione degli strumenti, delle tecnologie e delle buone pratiche per la gestione del progetto, distinto per i due sopra precisati tipi di servizio “A” e “B” individuati nel Capitolato Tecnico, e degli eventuali servizi aggiuntivi proposti per la Sezione “B”.

4. Risorse e servizi per la gestione-sviluppo del portale, da cui si evinca inoltre l’eventuale riduzione dei tempi medi di intervento e di ripristino previsti per l’Help Desk.

 

Si suggerisce quindi di dividere la relazione tecnica

A-Interventi di implementazione, manutenzione e sviluppo nuove funzionalità e applicazioni

1 un piano di sviluppo (progetto, tecnologia e tempistica) per la distribuzione del portale su apparati mobile e la realizzazione di funzionalità specifiche relativamente ai 14 punti della sezione A

2 la descrizione degli strumenti, delle tecnologie e delle buone pratiche per la gestione del progetto

 

B-Manutenzione ordinaria e gestione del portale AMA e del sito Cimiteri Capitolini e relative revisioni grafiche

1- piano operativo (SERVIZIO B - tempi e modalità di intervento) per la fornitura di servizi di manutenzione e gestione dei contenuti, della revisione grafica dell’attuale portale, dell’avvio della nuova infrastruttura tecnologica e della migrazione dei dati

2 la descrizione degli strumenti, delle tecnologie e delle buone pratiche per la gestione del progetto

3 la proposta di struttura grafica e funzionale attraverso una demo stampata e/o una on-line (DVD – cd) con la possibilità di visualizzare le funzioni proposte

4 eventuali servizi aggiuntivi

 

 

 

 

19.2

Rif. Allegato 5 - Capitolato Tecnico - pag 3:

"un web designer e un web copywriter, di cui almeno una delle suddette risorse, dovrà garantire una presenza stabile nella sede aziendale".

Per sede aziendale si intende la sede AMA? o la sede del fornitore?

RISPOSTA

LA SEDE AMA

 

19.3

esiste una percentuale ipotetica di utilizzo del web designer e del web copywriter?

RISPOSTA

Web designer 18%

Web Copywriter 15%

 

19.4

le attività della risorsa con presenza stabile nella sede aziendale sono da considerarsi trasversali sulle due macroaree di attività A e B? In caso affermativo, con che percentuale di suddivisione sulle due macroaree di attività? In caso negativo su che macroarea devono essere ricondotte e spesate?

RISPOSTA

La presenza della risorsa è obbligatoria per le attività della macroarea A, per la B l’eventuale presenza è da considerarsi strettamente connessa a “l’assistenza costante in ordine alla soluzione dei problemi, con un processo efficace e tracciabile su tutti gli interventi eseguiti o in corso” nonché alle attività del Processo di Sviluppo che non posso essere svolte da remoto.

 

Quesito n. 20 del 20 luglio 2012

Rif. Allegato 5 - Capitolato Tecnico - Pag 3:

"un Programmatore/tester JAVA HTML C++ per lo sviluppo di applicazioni web e mobile." Perché è citato il C++ quando le tecnologie attualmente utilizzate sono PHP/PERL/Java?

RISPOSTA

Perché si ritiene utile abbia anche queste conoscenze.

 

Quesito n. 21 del 20 luglio 2012

Allegato 5 - Capitolato Tecnico - Pag 6 - Elenco puntato, punto 2: "della progettazione, innovazione tecnologica e migrazione della nuova piattaforma WEB e del mantenimento della vecchia infrastruttura fino al rilascio in produzione."

Rif. Allegato 5 - Capitolato Tecnico - Pag 19 "Tale architettura software dovrà essere mantenuta anche nelle successive implementazioni del portale salvo diversi accordi dovessero successivamente intervenire tra AMA S.p.A. ed la ditta aggiudicataria."

In base ai precedenti due riferimenti si richiede di confermare che l'architettura in uso

attualmente (PHP/PERL/MySQL/Joomla) dovrà, alla luce dell'esecuzione del contratto, essere dismessa in un transitorio di migrazione verso l'architettura proposta dell'aggiudicataria.

RISPOSTA

Non e’ necessario

 

21.1

Nell'ambito della risposta al Quesito n.1 del 4 luglio 2012 AMA dichiara che Oracle è la

tecnologia da preferire senza particolare riferimento all'ambito di utilizzo. Significa che JAVA/ORACLE è la tecnologia preferita anche per il portale AMA ed il sito Cimiteri Capitolini? In caso negativo, esiste una tecnologia preferita da AMA?

RISPOSTA

Non esiste una tecnologia preferita da AMA, la tecnologia proposta dovrà permettere piena integrazione con le applicazioni e i database aziendali.

Quesito n. 22 del 20 luglio 2012

Rif. Allegato 5 - Capitolato Tecnico - Pag 20 "La ditta aggiudicataria si impegna ad utilizzare o comunque a produrre software con i seguenti ambienti di produzione: [...] Linguaggio Java ed ambiente di sviluppo Eclipse e IBM Rational Application Developer,

Framework applicativo Struts, Hiface. Database Microsft SQL, MySQL, Informix e Oracle. Application Server TomCat e IBM Web Sphere Application Server, Sun application server."

Rif. Allegato 5 - Capitolato Tecnico - Pag 19 "La ditta aggiudicataria dovrà mantenere ed eventualmente sviluppare un ambiente di test, speculare a quello di produzione, che dovrà essere accessibile mediante nome di dominio di 2° livello e dovrà esse riutilizzato, in occasione di qualsiasi modifica o implementazione che venga apportata al portale , per

effettuare le opportune verifiche prima del passaggio on"line."

In base ai due precedenti riferimenti, chiediamo di chiarire il ruolo di IBM Web Sphere e di Sun Application Server nella fornitura oggetto dell'appalto. Chiediamo inoltre di chiarire la necessità di RAD: esistono applicazioni interne sviluppate con questa tecnologia? Se si quali? Chiediamo inoltre informazioni sul ruolo di Informix: esistono applicazioni da interfacciare basate su questo motore?

RISPOSTA

Si dovrà comunque garantire l’integrazione verso qualsiasi piattaforma specificata sul capitolato tecnico o di futura realizzazione.

 

22.1

L'ambiente di TEST a cui si accenna nel precedente secondo riferimento è dedicato unicamente al portale AMA + sito Cimiteri Capitolini? In caso positivo, le licenze del software applicativo (Web Server + Application Server + RDBMS) sono a carico dell'aggiudicataria?

RISPOSTA

Le licenze del software applicativo saranno a carico di AMA quelle del software di sviluppo a carico dell’aggiudicataria

 

Quesito n. 23 del 20 luglio 2012

Rif. Allegato 5 - Capitolato Tecnico - pag 3 "La ditta aggiudicataria dovrà manutenere e gestire il portale AMA e Cimiteri Capitolini ed eventuali applicazioni di back"office fino al rilascio in produzione dell’eventuale nuova piattaforma..."

Rif. Allegato 5 - Capitolato Tecnico - pag 6 "della progettazione, innovazione tecnologica e migrazione della nuova piattaforma WEB e del mantenimento della vecchia infrastruttura fino al rilascio in produzione."

Quante e quali sono le applicazioni di Back Office citate nel primo riferimento? Esistono delle schede di servizio? In caso affermativo, ritenendole necessarie per una corretta valutazione dell'offerta economica, richiediamo la pubblicazione delle medesime.

RISPOSTA

Al momento sono attive le seguenti applicazioni di BackOffice,: prenotazione on line degli appuntamenti presso lo sportello, visualizzazione e modifica della posizione tariffaria e geo localizzazione dei servizi. Si consiglia di vedere il sito aziendale. Non sono in uso schede di servizio.

 

23.1

Nel precedente primo riferimento viene citata una "eventuale nuova piattaforma". Si intende la piattaforma software proposta per sostituire il CMS PHP/PERL/MYSQL del Portale AMA e Joomla utilizzato da Cimiteri Capitolini? La sostituzione della piattaforma software è quindi facoltativa? Il mantenimento della piattaforma attuale è preferibile rispetto ad una nuova fornitura?

RISPOSTA

Si rimanda a quanto già specificato sul capitolato tecnico

 

 

23.2

Nel secondo riferimento viene citata la nuova piattaforma, omettendo "eventuale". Ciò sembra essere in disaccordo con il primo riferimento. E' possibile fornire la corretta interpretazione?

RISPOSTA

Non necessariamente si dovrà procedere alla realizzazione di una nuova piattaforma.

 

Quesito n. 24 del 20 luglio 2012

Rif. Allegato 5 - Capitolato Tecnico - Pag 12

"L’AMA si riserva di richiedere l’erogazione dei servizi delle figure professionali sopra indicate presso le proprie sedi."

Per servizi si intendono quelli della macroarea A? In caso negativo, si richiede di confermare se è corretto che "AMA si riserva di richiedere l'erogazione dei servizi di strutturazione della nuova piattaforma, rifacimento del portale AMA e del sito Cimiteri Capitolini, l'integrazione con i servizi software interni di AMA presso la sede di AMA stessa". Nel caso non fosse possibile confermare quanto riportato, si richiede di specificare quali effettivamente sono i servizi ed in quale misura possa esserne richiesto lo svolgimento presso la sede di AMA (%FTE).

RISPOSTA

Si veda risposta quesito 19.4

 

Quesito n. 25 del 20 luglio 2012

Rif. Allegato 5 - Capitolato Tecnico

Esiste un Piano di Qualità del software e degli applicativi attualmente in essere che dovranno essere presi in carico dalla ditta aggiudicataria? Qualora lo standard di qualità attuale fosse inferiore allo standard proposto dall'aggiudicataria, l'adeguamento è da intendersi a carico dell'aggiudicataria stessa?

RISPOSTA

Farà fede il piano di qualità proposto , sarà a carico della ditta aggiudicataria

 

Quesito n. 26 del 20 luglio 2012

Rif. Allegato 5 - Capitolato Tecnico - Pag 19

"Sarà cura di AMA S.p.A. mettere a disposizione un adeguato servizio di Hosting per il portale e di gestione del nome di dominio di cui verranno forniti i parametri di accesso per lo svolgimento del servizio oggetto di questa gara."

In base al precedente riferimento, è corretto considerare le licenze applicative (ad es: oracle) dell'ambiente di produzione e di backup a carico di AMA?

RISPOSTA

si

 

26.1

Rif. Allegato 2 - Facsimile Curriculum Vitae - Pag 51

"il documento non dovrà superare le 4 pagine"

Si richiede di confermare che CIASCUN CURRICULUM non dovrà superare le 4 pagine totali

RISPOSTA

SI

 

Quesito n. 27 del 20 luglio 2012

Rif. Disciplinare di gara - Pag 14

"La Relazione tecnica dovrà essere articolata secondo la seguente descrizione e ripartita secondo i sotto riepilogati sub-capitoli"

Quali elementi, nel testo che segue la precedente dichiarazione, sono da intendersi "subcapitoli"? Quale elemento è da intendersi descrizione?

 

RISPOSTA

Si veda risposta quesito 19.1

 

27.1

Quali sono le caratteristiche di accettabilità della relazione tecnica (numero di pagine

massimo, numero di pagine massimo per capitolo, font minimo da utilizzare, interlinea, margini)?

RISPOSTA

Si veda risposta quesito n.7

 

Quesito n. 28 del 23 luglio 2012

A pagina 8 del capitolato tecnico si fa riferimento alla predisposizione di
un ambiente RAD presso la sede AMA. Qual è l'utilizzo previsto del medesimo? E'
possibile chiarire lo scopo, da chi verrà utilizzato e chi fornisce le licenze
hardware e software per l'ambiente RAD di sviluppo?

RISPOSTA

Garanzia dei Servizi Java enterprise (sviluppo, test, implementazione), Supporto Web e Web 2.0 per lo sviluppo grafico di pagine web e Web 2.0, ecc.. ecc.. Sarà utilizzato dall’azienda aggiudicataria, licenze a carico della società aggiudicataria

Descrizione esito

AGGIUDICATA IL 7/3/2013

DITTA AGGIUDICATARIA: SEI CONSULTING s.r.l., via Malta 1, Matino (LE)

IMPORTO DI AGGIUDICAZIONE: € 309.008,00

File allegati da consultare/scaricare

• Disciplinare + Allegati 1 2 3 4 7 (287 Kb)
• All 5 Disciplinare Capitolato tecnico gara WEB (266 Kb)
• All 6 Disciplinare Schema di contratto gara WEB (164 Kb)
• bando GUUE spedito (102 Kb)
• Bando gara WEB PRESIDENTE (28 Kb)
• anagrafica (35 Kb)
• Gazzetta Ufficiale (131 Kb)
• 13 GUUE (131 Kb)
• b13 2012 esito guue (84 Kb)