Il servizio prevede l'impiego di uno o due operatori che seguono il percorso della raccolta a bordo di un veicolo a vasca provvedendo a pulire con scope, pale e rastrelli intorno ai cassonetti ed a vuotare i cestoni gettacarte. È garantito su tutto il territorio urbano una volta al giorno, due volte al giorno su circa il 40% delle strade e nelle aree del centro maggiormente frequentate.

Il servizio è previsto sul 70% del territorio con frequenze variabili da una volta al mese a tutti i giorni in base alle esigenze e caratteristiche territoriali specifiche. Viene effettuato da due operatori con una spazzatrice-lavastrada dotata di lancia ad acqua manovrata dall'operatore a terra che consente di lavare anche i marciapiedi e pulire sotto le automobili in sosta.

Lo spazzamento meccanizzato viene svolto in modo complementare al servizio globale, attraverso una spazzatrice tradizionale (4 metri cubi), con frequenze variabili da una volta al mese a tutti i giorni in base alle esigenze e caratteristiche territoriali specifiche. Per le aree della città molto frequentate e non raggiungibili dai mezzi più grandi (presidi turistici, aree commerciali e/o pedonalizzate), è stato progettato il servizio di spazzamento fine che può essere svolto manualmente o a terra con una delle minispazzatrici a conduzione manuale, oppure con l’ausilio di una spazzatrice cabinata da 1 metro cubo.

Servizio effettuato 3 volte al giorno nelle strade dell'area con l'impiego di 2 operatori, a bordo di un veicolo a vasca, che provvedono alla vuotatura e pulizia dei cestini gettacarte.

Si effettua anche l'attività di sanificazione delle strade e degli androni del Centro storico monumentale di Roma.

Otto squadre (24 operatori) sono dedicate alla rimozione graffiti e scritte. La task force è attiva quotidianamente, sulla base della pianificazione settimanale predisposta dal Coordinamento del decoro, per un totale di circa 50 mila ore di lavoro annue su una superficie muraria di circa 153 mila metri quadri. Ama interviene su superfici pubbliche (monumenti, scuole, aree demaniali, ecc.), oltre che per scritte ingiuriose e/o offensive di particolare rilievo.

Venti squadre (2 in “azione” di notte nel Centro Storico, 18 all’opera nel resto della città di mattina, in totale 60 operatori) impegnate tutti i giorni nella defissione dei manifesti abusivi, nella pulizia delle “tazze” alberate stradali e nella rimozione di oggetti abbandonati, per oltre 110 mila ore di lavoro all'anno.

Per le attività di sanificazione delle strade e degli androni del centro storico monumentale di Roma Ama impiega 16 operai nel periodo luglio - settembre 2010, 10 operai nel periodo ottobre - dicembre 2010 e 12 operai nel periodo gennaio - giugno 2011. Il servizio si basa sull’utilizzo di enzimi biologici in grado di abbattere i cattivi odori e ridurre la carica batterica ed è effettuato a cura di Ama Disinfestazioni.  
Le operazioni, più intense durante il periodo estivo, proseguono anche nei mesi autunnali e invernali con un intervento igienizzante in ogni androne ogni 30 giorni tra ottobre e maggio.

Ama ha attivato un nuovo servizio di lavaggio stradale intensivo con autobotti a elevato getto di acqua, lungo 35 itinerari dislocati su tutto il territorio di Roma, pari a circa 24 mila Km l’anno di strade lavate.
Il programma nei mesi estivi consente anche un abbattimento delle polveri e consiste nel lavaggio di oltre 100 km di strade ogni giorno. È prevista una continuità anche durante i restanti mesi dell'anno e la sospensione nei mesi invernali (dicembre – febbraio) per evitare eventuali problemi legati al fenomeno delle gelate.

Le operazioni di lavaggio si svolgono di notte o la mattina presto (quando la circolazione degli altri mezzi cittadini è ridotta) e riguardano in particolare le grandi arterie, le strade a maggior densità pedonale e traffico veicolare e diverse aree del centro storico e monumentale.
Queste attività si aggiungono ai servizi consueti di pulizia e spazzamento, con una frequenza massima di

• 1 intervento al giorno da lunedì a sabato su 8 itinerari
• 2 volte a settimana su 12 itinerari
• 1 volta a settimana nei restanti 15 itinerari 

27 squadre (80 operatori) per la manutenzione, lo sfalcio e la pulizia delle aree verdi non pregiate (aiuole, spartitraffico etc.) con esclusione dei grandi parchi urbani e delle aree a carattere storico.
È previsto un programma di intervento per il taglio dell'erba durante l'arco dell'anno:

• da aprile ad agosto una volta ogni 10 giorni
• da settembre a novembre una volta ogni due settimane
• da dicembre a marzo una volta al mese

Squadre composte da due operatori e da un veicolo sono impiegate per lo sfalcio e il presidio di 34 piazze, 10 delle quali nel I municipio, con frequenza degli interventi di taglio dell'erba più frequente:

• da aprile a novembre tutti i giorni
• da dicembre a marzo due volte a settimana

Strumento operativo del Coordinamento comunale per il decoro urbano è un nucleo di 100 agenti accertatori di Ama.
Il personale svolge, insieme alla Polizia Municipale, attività di prevenzione e sanzionamento dei comportamenti contro l'ambiente, il decoro e la tutela del territorio.
Informazioni sugli importi delle sanzioni.

• Segnalazioni e informazioni ambiente
  ambiente.decoro@comune.roma.it
  Call center di Roma Capitale 060606
  Urp Dipartimento Ambiente: 06.6710.5457
  Numero Verde Ama 800867035
• Per segnalazioni su pulizia e svuotamento cassonetti
  Dillo ad Ama